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Servicio rápido y cuidadoso. Embalaje perfecto. Equipo siempre atento. ¡Gracias!

-- Lucase M

Muy satisfecho

Excelente atención al cliente y rápida gestión de mi solicitud. ¡Gran experiencia!

-- Sophie N

Servicio eficiente

Entrega fiable y equipo siempre disponible. Muy satisfecho con su profesionalismo.

-- Rachel L

Excelente mayorista

Envío ultra rápido y servicio muy atento. Clientes encantados, ¡lo recomiendo!

-- James T

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FAQs

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¿Quién puede hacer pedidos en Efashion?

Efashion está destinado exclusivamente a profesionales de la moda. Para acceder a los precios y modelos, debe crear una cuenta con su número SIRET/SIREN y una copia de su K-Bis. Los particulares no pueden realizar pedidos en nuestro sitio.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Amex), transferencia inmediata mediante Fintecture y pago en 3 plazos o a 30 días mediante HERO (solo Francia metropolitana y territorios de ultramar). No se acepta PayPal.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Tras realizar el pedido, los proveedores disponen de 48 horas para preparar el paquete y entregarlo al transportista. Calcule 24–48h en Francia (DPD, UPS), 48–72h (Colissimo), 48–72h en Europa y hasta una semana fuera de Europa.

¿Cuál es el importe mínimo de pedido?

Los importes mínimos de pedido los fija cada proveedor. Oscilan entre 0 € y 250 €, con una media de unos 80 € sin IVA por proveedor. Si realiza pedidos a varios proveedores, cada mínimo se aplica por separado.

¿Todos los artículos en línea están en stock?

Actualizamos el stock semanalmente, pero no podemos garantizar una disponibilidad del 100%. En caso de rotura de stock, recibirá una notificación por correo electrónico y podrá sustituir el artículo por otra referencia u obtener un reembolso.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez enviado su pedido, el número de seguimiento está disponible en su área de cliente en "Mis pedidos". Al hacer clic en él, será redirigido al sitio web del transportista para un seguimiento en tiempo real.

No me gusta un artículo — ¿puedo devolverlo?

Dispone de 7 días naturales desde la recepción para contactar con nuestro servicio de atención al cliente en service@efashion-paris.com. Los gastos de devolución corren a su cargo y se le expedirá un crédito en el proveedor correspondiente.

¿Es seguro el pago en línea?

Sí. Trabajamos con Hipay y el sistema de autenticación 3-D Secure. Sus datos bancarios están cifrados mediante la tecnología SSL y nunca se transmiten en texto claro en el sitio. Hipay está aprobado por la ACPR.

He recibido un artículo defectuoso. ¿Qué debo hacer?

Contáctenos en service@efashion-paris.com dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción, adjuntando fotos de los artículos afectados. Nuestro equipo le propondrá una solución en un plazo de 48 horas hábiles.

Tengo previsto abrir una tienda — ¿puedo registrarme?

Sí. Marque la casilla "Mi empresa está en proceso de creación" durante el registro para obtener un acceso temporal de 7 días a los catálogos y precios. En cuanto reciba su K-Bis, envíelo a service@efashion-paris.com para activar su cuenta.